Accueil › Aide MSCOURRIER
Aide MSCOURRIER
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'envoi de courriers et de comptes rendus vers vos confrères.
Vers quelles messageries puis-je adresser mes documents ?
Vers les messageries sécurisées MSSanté et Apicrypt, ainsi que vers les praticiens disposant d'un module de réception HPRIM (type Hpc ou HprimWeda).
Puis-je adresser le document à mon patient en même temps qu'à mes confrères ?
Oui. En parallèle de l'envoi aux confrères, vous pouvez transmettre au patient un lien sécurisé lui permettant de récupérer son document, qu'il télécharge à l'aide d'un code et de sa date de naissance.
Est-il possible de mettre un document en attente d'envoi ?
Oui. Au moment de l'impression, il suffit de refuser l'impression : le module vous propose alors de mettre le document en attente. La fonction d'envoi multiple permet par ailleurs de fusionner plusieurs documents PDF pour un même destinataire.
Comment le système choisit-il la messagerie du destinataire ?
Le module analyse les adresses de messagerie disponibles pour chaque correspondant et sélectionne automatiquement l'adresse sécurisée la plus appropriée. Il s'appuie pour cela sur les carnets d'adresses ASIP, Apicrypt, HPRIM, etc.
Quelles garanties ai-je sur le bon acheminement de mes envois ?
Le système assure une traçabilité complète des envois et de la bonne réception des flux. Un journal d'activité en temps réel vous permet de suivre vos envois, de repérer ceux qui n'ont pas abouti (destinataire sans adresse disponible) et de gérer la liste des personnes à contacter par courrier papier.
Comment éviter le coût postal facturé au tarif fort par certains concurrents ?
Un module dédié gère les destinataires sans adresse sécurisée. À partir d'un modèle type, modifiable, il prévient le praticien sur son adresse générique de la mise à disposition des courriers sur l'espace sécurisé — vous évitant l'envoi papier systématique.
Une question non traitée ici ? Contactez notre équipe ou appelez le 02 23 21 19 98.